合作背景：

合作背景：数字化洪流来势凶猛，以智能手机为核心的数字化使得55岁以上的老年用户生活受冲击，OPPO希望通过该项研究，洞察老年人生活状态及使用智能手机遇到的痛难点，对适老化功能进行设计探究。

服务内容：

通过业务访谈，了解目前OPPO相关业务部门开展适老化工作的现状及痛难点；

通过桌面研究、定性访谈研究了解老年用户数字化生活现状与趋势，并通过智能手机购机旅程，洞察其数字生活中的观念形成与核心需求；

通过典型一天和使用地图，洞察中老年在使用智能手机上遇到的痛难点，及未满足的需求。

服务成果：

1.通过为OPPO提供用户研究服务，产出中老年智能手机用户调查研究报告，为OPPO手机适老化设计体系的发展进一步夯实了基础；

2.2021年，OPPO中老年用户智能机需求调研项目从老年人的人生阶段、价值观形成、手机核心角色及需求等方面形成了洞察结论，为手机厂商进行适老化功能设计提供了依据及建议。