近日，瑞典邮政与电信管理局（Post- och telestyrelsen，简称 PTS）正式启动针对电商的《欧盟无障碍法案（EAA）》合规情况首轮抽查，核心目标是监督“电商企业、电商网站、电商服务”，是否遵守EAA。

瑞典相关官员表示，这次抽查是“瑞典落实 EAA 国家化进程的重要一步，标志着正式进入监管阶段”。

PTS 针对电商服务的抽查将在 2025 年和 2026 年期间分阶段进行，意味着监管力度将持续深入。

在首轮抽查中，将聚焦于电商网站的三个核心部分：首页、商品详情页以及搜索功能。抽查标准围绕“可感知、可操作、可理解及稳健”（POUR 原则）展开，要求网站清晰、易于导航，并对所有用户适配有效。

据悉，瑞典早已将《欧盟无障碍法案（EAA）》转化为本国《关于特定产品与服务无障碍性的法律》及《关于特定产品与服务无障碍性的条例》。

其中，《关于特定产品与服务无障碍性的法律》是瑞典对EAA的完整转化实施法规，对银行、电子商务、交通、消费电子等领域的消费品及服务设定了无障碍要求，遵守的合规标准为EN 301 549。

而《关于特定产品与服务无障碍性的条例》则制定了额外的监管条款，涉及瑞典境内产品与服务的无障碍要求。监管职责由瑞典消费者局（Konsumentverket）、瑞典数字政府署（DIGG）等多部门共同承担。

值得注意的是，瑞典的无障碍监管模式在北欧范围内较为严格，监管机构拥有更强的检查执行权，不合规的企业将被处以高额罚金。

瑞典残疾人权利联合会政策专员，米娅·阿尔格伦（Mia Ahlgren），近日也在“欧洲无障碍峰会”表示：瑞典已经采取了相关措施来推进EAA的落地实施，同时制定了较为严格的处罚措施，罚款最高可达 20 万欧元/次，必要时还需采取纠正措施。

综上，对我国跨境电商企业，或在瑞典有电商网站/App、电商服务的企业，若面向瑞典及欧盟消费者销售产品，应密切关注相关法规及监督趋势，避免因违规遭遇高额处罚甚至禁止市场准入。

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【参考资料】

1、Post- och telestyrelsen (PTS).PTS inleder en tillsyn av e-handelstjänster. Post- och telestyrelsen. Retrieved from https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/pts-inleder-en-tillsyn-av-e-handelstjanster/

2、ComputerSweden.PTS granskar e-handlares tillgänglighet. ComputerSweden. Retrieved from https://computersweden.se/article/4073683/pts-granskar-e-handlares-tillganglighet.html

3、IT-Retail.PTS granskar e-handelstjänster utifrån tillgänglighetskraven. IT-Retail. Retrieved from https://it-retail.se/pts-granskar-e-handelstjanster-utifran-tillganglighetskraven

4、Riksdagen.Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Sveriges Riksdag. Retrieved from https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-2023254-om-vissa-produkters-och-tjansters_sfs-2023-254/

5、Riksdagen.Förordning (2023:676) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Sveriges Riksdag. Retrieved from https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/forordning-2023676-om-vissa-produkters-och_sfs-2023-676/