《欧盟无障碍法案（EAA）》将于2025年6月28日正式实施，联谛近期也收到了大量企业咨询合规相关问题。

我们将通过专题形式发布系列文章，就企业高频咨询的问题，邀请相关专家进行解答。

本篇文章将重点讨论：Web和智能硬件的常见误区。

一、Web相关

1、国外有种收费的工具条，号称加载在网站上、网站就无障碍了，是否直接购买使用该工具条，即可EAA合规？

网站无障碍的方案有很多种，所谓工具条方案，当然也能一定程度提升网站的无障碍情况。

只是具体到《欧盟无障碍法案（EAA）》，无论是法案本身的条款要求、还是与Web对应的EN301549标准要求，仅靠“工具条”，是不足以达标、不足以合规的。

2、有人说，Web要符合EAA，就是要做好Cookie弹窗的一些事，是这样吗？

无论是无障碍（Accessibility）这个概念、还是相关技术标准（EN301549、WCAG）、还是EAA这个法案所要求的，都远不仅仅是“弹窗”或“Cookie”这两件事。

二、智能硬件相关

1、我的产品就是连接在电脑上的摄像头罢了，需要做EAA合规吗？

如果，这个摄像头：

1）它就是一个纯粹的摄像头，只要连接到电脑就能实现摄像头最基本功能；

2）不存在任何驱动程序、配置软件等；

3）就算有配置软件，也可以在不使用配置软件的情况下使用摄像头最基本功能。

——那么，它可以视作不在EAA要求范围内。

当然，毕竟EAA还未正式生效、还没判例出现，如果为了确保万无一失，考虑无障碍总比不考虑要稳妥。

2、我的产品不在欧盟地区的线下销售，在欧洲的亚马逊网站上销售，且是企业级产品、不是消费级产品，需要EAA合规吗？

只要在欧盟国家销售（不管在什么地方、或什么渠道销售），且EAA要求范围内的产品，都须符合EAA。

哪怕是企业级产品、看起来不在EAA要求范围内，但如果销售渠道面向或允许个人消费者购买，且个人消费者购买该产品后也能使用，那么该产品也被动必须EAA合规。——换句话说，“企业级”与否，不是企业自己“说了算”。

联谛专业服务助力EAA合规

联谛团队已为阿里巴巴、腾讯、华为、小米、南方航空、平安银行、微软等知名企业旗下100+款产品提供了专业的无障碍改造服务。

图：服务过的部分企业和产品

近年来，出于对联谛在无障碍领域专业服务的认可，一些拥有海外业务的企业也开始寻求与研究会在出海合规方面的合作。例如两家分别向欧盟出口投影仪和路由器的企业，希望应对《欧盟无障碍法案》合规要求，对其产品进行无障碍改造。

随后，联谛组织无障碍工程师，对其产品进行了全面检测，并对标EN 301 549，提供了无障碍解决方案，帮助其规避在欧盟被起诉的风险。

多年来，联谛持续密切关注各国的无障碍相关法规，针对即将生效的《欧盟无障碍法案》，开展过多轮研讨和培训活动，并已组建了具备基于自愿性产品无障碍功能模板（VPAT）撰写无障碍产品符合性报告资格的专家团队。

为了帮助企业更好地理解和应对《欧盟无障碍法案》的相关规定，联谛可以提供以下合规服务：

政策解读与合规培训：详细解读《欧盟无障碍法案》相关标准，帮助企业全面理解技术标准规范和合规要求。

无障碍测试：依据欧盟无障碍法规和相关标准，对企业的网站、移动程序等进行全面检测，暴露出存在的无障碍缺陷。

无障碍解决方案：针对产品的无障碍缺陷，提供针对性的、具体到代码层面的无障碍解决方案。

为助力出海企业更顺畅地满足《欧盟无障碍法案》的合规要求，联谛已与欧盟授权的认证机构建立了合作关系。企业与联谛合作完成产品的无障碍优化后，若需获取认证报告，联谛将推荐合适的认证机构进行对接。同时，联谛也欢迎更多专业的欧盟认证机构与我们建立合作，共同推动无障碍产品的出海合规进程。

对《欧盟无障碍法案》有相关咨询、技术支持需求的企业，欢迎联系我们（梁先生，电话：15012661056）。